テクニカルおよびゲストオペレーションの強化

cruisePALは、デジタルクルーズソリューションにおける大きな進歩を象徴しており、オペレーターとゲスト双方の進化するニーズを満たすためにカスタマイズされた包括的なモジュールスイートを提供します。業界をリードする企業のモジュールを統合していることは、クルーズ運営における効率性と革新性を促進する可能性を裏付けています。

この競争上の優位性は、革新的なデジタルクルーズソリューションを求めるクライアントに大きな価値を提供します。

cruisePAL_Primary

セールス＆
ホテル管理

SMS/POS
CRS
CRM
フリート管理
Inventory
Yield Management
eConcierge
eVoyager
Web Apps
API
eMustering

乗組員
管理

目的地
プランニング

Itinerary Planner
Tour Management

ホテルメンテナンス＆
ゲストエンゲージメント

海事管理

これまでにない初のクルーズソリューションスイート

グローバルリソース

長年の経験

グローバル拠点

接続船舶数

cruisePALが選ばれる理由

統合された運用プラットフォーム
テクノロジーによる効率化
強固な株主の安定性
研究開発への継続的な投資
ソフトウェアのカスタマイズと開発
高度なAIとクラウドベースのソリューション

セールス＆ホテル
管理

乗組員
管理

目的地
プランニング

ホテルメンテナンス＆
ゲストエンゲージメント

海事
管理

クルーズ効率とゲスト体験の向上

cruisePALの革新的なセールスおよびホテル管理ツールスイートで、比類のない効率性とゲスト満足度を実現します。当社のソリューションは、ゲストとの関係を合理化し、収益を最適化し、乗組員のパフォーマンスを高め、シームレスなフリート管理を実現します。

乗組員のパフォーマンスを最適化

ウェブベースでクラウド対応のcruisePAL ソリューションは、提供します最先端の乗組員管理機能を. 採用から下船まで、プロセスを自動化し、リアルタイムの分析データにアクセスすることができます。 , テクノロジーによる効率化を導入し、乗組員の満足度を向上させます。

スマートな航海計画

リアルタイムのデータと洞察により、クルーズの目的地を簡単に計画・管理できます。
ルートと旅程を最適化し、運用の効率性を確保しながらゲスト体験を向上させます。戦略的な意思決定をサポートする直感的なツールで、目的地プランニングを合理化します。

AIによるゲストサポートとメンテナンスの再定義

シームレスな問題追跡とエンゲージメントを可能にするAI駆動のテクノロジーシステムを活用して、ゲストの満足度を高めます。AIテクノロジーを利用することで、スタッフの生産性を向上させ、迅速な解決とフリート全体の効率的なホテルパフォーマンス管理を実現できます。

統合されたフリート管理ソリューション

効率的なクルーズ船のメンテナンスと財務監視のために設計された包括的なツールスイートで、海事オペレーションを最適化します。これらのモジュールには、在庫管理、HSEQコンプライアンス、および高度な分析が含まれており、フリートがスムーズかつ持続可能に稼働することを保証します。カスタマイズ可能なITソリューションとモバイルファーストのアプローチにより、オペレーターと乗組員がプロセスとタスクをシームレスに管理し、技術的に高度な慣行を採用できるようにします。

あらゆる人のための
無限の機能と特徴

フロントデスク

当社のクルーズソフトウェアは、フロントオフィス業務を支援するように調整されており、クルーズ船での滞在全体を通じてスムーズで向上したゲスト体験を保証します。

ゲスト予約
チェックイン
チェックアウト
訪問者リスト
ゲストメッセージ
客室在庫

バックオフィス

最新のテクノロジーでゲストデータ、問い合わせ、予約を追跡・整理し、バックオフィスのスタッフが効率的かつ容易にタスクを完了できるようにします。

価格設定とイールドマネジメント
複雑な予約環境にも簡単に対応
予約のインポート/エクスポート
顧客関係管理 (CRM)
ゲストサービス案件の作成

安全

当社の多様なソリューションを活用してプロアクティブに対応することで、船上の乗組員とゲストの安全を確保します。

計画メンテナンスシステム (PMS)
検査ソフトウェア
プロアクティブなアラート
検査と監査の追跡
メンテナンスタスクの監視と作成
船上での乗組員のトレーニングを最適化し、追跡します

統合

当社のクルーズソフトウェアは、データを共有しプロセスを同期させることでシームレスな統合を提供し、乗組員の能力を拡張して全体的な効率と機能を向上させます。

合理化されたワークフロー
データの一貫性の向上
単一プラットフォーム上の複数のソースからのリアルタイムデータ
ユーザー体験の向上
拡張性と将来性

追跡と監視

当社のクルーズソフトウェアは、クルーズ船に強力な追跡および監視機能を提供することで、オペレーターが船舶の運航を効率的に管理および最適化できるようにします。

リアルタイムの船舶追跡
包括的なデータ収集とレポート
プロアクティブなアラートと通知
パフォーマンス分析
フリートの最適化と計画

財務

複数の財務業務を管理するための効率的なツールを使用して、購入、コスト、および保険プロセスを合理化する包括的な財務機能を活用してください。

調達ライフサイクルの簡素化および自動化されたステージ
一元化されたベンダー管理
効率的なソーシングと入札
支出分析とコスト最適化
可視性とレポートの向上
財務およびPOSシステムとの統合
保険金請求管理

HSQE

HSQE（健康、安全、品質、環境）管理を強化し、フリートの安全基準を維持するためのソリューションをご覧ください。

一元化されたHSQE管理
インシデントの追跡と分析
リスク評価と軽減
コンプライアンス管理

乗組員管理

事務作業を自動化し、効率的な乗組員の計画、調整、評価を可能にする包括的なデータとツールを提供します。

効率的な乗組員のスケジューリングと計画
合理化された乗組員の書類作成とコンプライアンス管理
乗組員の能力の追跡と管理の向上
乗組員と陸上チーム間のコミュニケーションとコラボレーションの向上
簡素化された給与および乗組員の経費管理

予約

当社のソリューションは、予約プロセスを強化するさまざまな機能とメリットを提供します。ゲストがクルーズ体験を便利に予約、変更、追跡できるようにします。

クルーズ予約
クルーズでのレジャー予約
食事の注文
リアルタイムの空き状況と価格設定
安全な決済処理
自動化された確認と通知
サードパーティシステムとの統合

コネクティビティ

クルーズ船内でのシームレスな接続を可能にするソリューションを提供することで、ゲストの体験を向上させます。

ゲストの接続ニーズに対応する高速インターネットアクセス
ワイヤレス接続のための船内全域でのWi-Fi利用
ゲストの利便性のためのさまざまなデバイスとの互換性
シームレスなログインと認証方法
船内エンターテインメントとストリーミングオプション
パーソナライズされたコンテンツ配信と通知
データ使用量の追跡と正確な請求

利便性

ゲストにシームレスで手間のかからない旅を提供します。当社のソリューションは、お客様を満足させ、再び利用したいと思っていただけるよう、必要なすべての基盤を網羅しています。

迅速な乗船プロセスのためのデジタルチェックインとエクスプレスボーディング
シームレスな船内取引のためのデジタル決済ソリューション
便利な船内インタラクションのためのセルフサービスキオスクと端末
24時間365日のアシスタンスを提供するデジタルコンシェルジュとゲストサービス
ロイヤリティ/リワードプログラム
迅速かつ効率的なゲストの問題解決

製品アップデート

シームレスな運用のためにcruisePAL CRSと完全に統合
複雑なパッケージを簡単に構築・管理
複数のサービス（クルーズ、ツアー、エクスカーション、ドリンクパッケージなど）で利用可能
サービスのバンドル：航空券、ホテル、送迎、船内アメニティなど
ワンクリックで簡単に予約可能
パッケージごとの必須またはオプションコンポーネントの柔軟なルール設定
イベント、地域、またはプロバイダーへのパッケージの割り当て
ダイナミックプライシングとプロモーションを簡単に実行
売上と収益性を追跡するための詳細なレポートと分析

インテリジェントで自動化された価格設定エンジン
リアルタイムの需要に基づいたダイナミックプライシング
価格、手数料、プロモーションを自動更新
地域、船、クルーズ、カテゴリーなどによる詳細なルールターゲティング
有効化前に価格設定と割引シナリオをシミュレート
需要を正確に予測し、供給を評価し、動的な調整を伴う販売予算を設定・追跡
早期販売の促進と在庫管理
収益性を最大化するためのデータ駆動型の意思決定
パフォーマンスの可視化と完全な制御のための直感的なダッシュボード

オールインワンのクルーズ管理プラットフォーム
アプリまたはウェブ経由でいつでもアクセス可能
セルフチェックイン、乗船、および支払い
旅程、客室、クルーズの詳細を表示
レストラン、エクスカーション、船内サービスの予約
スパ、ギフト、パッケージ、バウチャーの購入
プロモーション、ロイヤリティの更新、およびオファー

EU ETS機能
- 排出量を監視するためのダッシュボード
- 今後の航海のためのシミュレーター
- カスタマイズ可能なレポート生成
FuelEU機能
- EUのGHG規制に準拠したダッシュボードとシミュレーター
- GHG強度とコンプライアンスバランスの計算
CII機能
- 消費量の例外を把握
- 複数航海の計算
- 自動距離計算
- 全船舶タイプのCII免除把握

履歴表示機能を追加
ゲストサービス統計機能を追加
案件作成時のアクションを追加（共感と謝罪、お見舞いの品、サービスリカバリー、情報/サービス）
HQデータウェアハウスのレプリケーションプロセスを高速化

テンプレート切り替え用のキャプティブポータルを更新
QoSグループがカスタマイズ可能なアップロードおよびダウンロード速度を提供
アップロードおよびダウンロード用のMB/GBベースのデータプランを追加

ダウンロード資料